Często zadawane pytania
1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
2. Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej i wynosi zwykle 2–5 dni roboczych.
3. Ile kosztuje wysyłka?
Koszt wysyłki zależy od wartości zamówienia oraz aktualnych promocji. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty możliwa jest darmowa dostawa.
4. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak. Istnieje możliwość zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany i w stanie nienaruszonym.
5. Jak dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu. Przekażemy dalsze instrukcje.
6. Czy rozmiary są standardowe?
Krój produktów może się różnić w zależności od modelu. Informacje o fasonie (oversize, dopasowany itp.) znajdują się w opisie produktu. Zalecamy zapoznanie się z tabelą rozmiarów.
7. Czy produkty są zgodne ze zdjęciami?
Zdjęcia produktów przedstawiają rzeczywisty wygląd. Niewielkie różnice w kolorach mogą wystąpić w zależności od ustawień ekranu.
8. Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy bezpieczne metody płatności dostępne w sklepie, w tym płatności kartą oraz szybkie przelewy online.
9. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o jak najszybszy kontakt – postaramy się wprowadzić zmiany.
10. Jak mogę się z Wami skontaktować?
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt poprzez e-mail lub media społecznościowe. Odpowiadamy najszybciej jak to możliwe.